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开始进行 Play65™ 在线双陆棋游戏
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我如何操作才能开始进行Play65™在线双陆棋游戏呢？
要进行Play65™ 在线双陆棋游戏，您需要下载并运行我们的免费软件。您只须按照“入门”选项卡中的指南逐步进行操作，就可以很容易地完成下载安装。
如果您遇到任何问题，请联系我们的支持人员
support@play65.com
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系统要求
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运行Play65™软件所需的最低系统配置要求是什么？
我们的游戏软件所需的最底系统要求是：Pentium 133Mhz，32 MB 硬盘空间，64 MB 内存，Windows 2000 或 XP 操作系统。要想获得最佳的游戏视觉享受，请将您的显示器分辨率设置为 800X600 或更高，并将显示器颜色设置为 High Color （增强色 16 位）或更高。
我们的软件不能在低于上述版本的 Windows 平台上运行。
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Play65™ 软件可以在 Mac 或 Linux 上运行吗？
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Play65™ 软件可以在 Mac 或 Linux 上运行吗？
抱歉，目前我们还无法提供兼容 Mac 或 Linux 的版本。
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“连接服务器时出现错误”
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如果我收到一则消息“在连接服务器时发生错误，请检查您的因特网连接或防火墙设置”，我应该如何操作？
如果在 PC 上使用诸如 ZoneAlarm 或 Norton 等防火墙或任何其他安全／防病毒软件的话，它可能会阻止Play65™游戏软件连接游戏服务器。您应该将其禁用：这些应用程序通常在图标托盘中运行（屏幕右下角，靠近时钟）。当鼠标移动到图标上时，将显示一个带有程序名称的简短消息。右击该图标，选择“禁用”或“退出”。
请确保您的操作系统的时钟和日期与您所在的时区同步。
仅供高级用户参考：如果您不愿意禁用防火墙，您可以为Play65™软件专门开放 6100-6107 端口。
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在桌面上不显示Play65™图标
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我在桌面上看不到Play65™图标。我如何才能找到它呢？
请重新安装Play65™软件。
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“程序在打开状态下无法进行更新”
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我收到一个消息，“程序在打开状态下无法进行更新”－为什么会出现这种问题，我应该如何解决？
在您离开程序运行却没有退出登录时可能会出现这个问题。当出现这个问题时，只要重新启动您的计算机即可。然后双击桌面上的Play65™图标，就可以启动Play65™软件了。
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“用户名或密码不正确”
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我收到一则信息“用户名或密码不正确”。这是为什么？
如果您忘记了自己的用户名或密码，则运行该软件并单击 “忘记了您的密码？” 链接。
如果您仍然不能收到您的密码，请联系我们
support@play65.com 将您注册的用户名和电子邮件发送给我们。一旦验证了您的详细资料，您将收到一个通知，包含您的用户名和密码的电子邮件。确定您正在试图登录一个使用Play65™软件创建和注册的游戏帐户，而不是用因特网上散布的其他版本的软件。
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空白收银台页面
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如果在单击大厅的收银台图标时，我能收到的只是一个空白页时，我该怎么办？
您必须在浏览器中启用 cookies。要启用 cookies 并可以操作我们的 Web 收银台，请执行下列步骤：
1. 运行 Internet Explorer（IE 浏览器）。
2. 从“工具”菜单中选择“因特网选项...”。
3. 单击“安全”选项卡。
4. 确定在顶框中选择“因特网”。
5. 单击“自定义级别...”。
6. 从“复位自定义设置”选择“中等”，然后单击“复位”。单击“是”确认。单击“确定”。
7. 单击“默认等级”。
8. 下一步选择“隐私”选项卡。
9. 移动滑块使其位于“中等”级别。
10. 单击“应用”然后“确定”。
然后您就可以使用我们的 Web 收银台。
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骰子可靠性
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在游戏中，有可能骰子或棋子的移动被某一玩家控制而作弊吗？
所有数据交换都通过我们的游戏服务器进行；在任何时候您的计算机和您对手的计算机之间都不能直接联系。
所有信息都是加密的。骰子是在服务器上生成并发送给您和您的对手的，因此无法操纵它，也就是说，骰子的结果不是在玩家的计算机上计算出来的，因此由于您是连接到服务器而不是他们的计算机，所以结果被无法操纵。
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真钱游戏玩家
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我如何知道我不是在玩你们网站上的 bot（傀儡程序）？
请注意，您在玩游戏时可以和您的对手及观众聊天。您还可以与朋友进行比赛：我们从来不强迫您与任何人玩游戏。在任何情况下网站总是公平的，因为抽成是从每局游戏中获得的。
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移动棋子
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如何移动棋子？我如何首先按较小的骰子值移动呢？
可以通过将棋子拖放到位或单击棋子来移动它。左键单击一枚棋子尝试先掷大骰子，只有在已经掷过大骰子或掷小骰子会产生非法移动时，才能掷小骰子。也可以右键单击一枚棋子尝试先掷小骰子。
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保存游戏
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如何保存我的游戏呢？
注意，只能记录和保存那些真钱游戏。只要您单击游戏大厅里的“游戏历史记录”按钮，就会打开一个“游戏桌”窗口和“打开文件”窗口，引导您自动进入Play65™程序目录里“已保存的游戏”文件夹。
如果在“打开文件”窗口中没有列出文件，则请关闭该窗口，查看是否选取了“自动保存全部游戏”复选框。该选项启动后才能将所有游戏自动保存到该目录。所有游戏均保存为 *.gam 或 *.mat 格式。该格式是一种常用格式，被许多双陆棋分析软件（如 Jellyfish、Snowie 和 GNU Backgammon）支持。
如果您想查看“已保存游戏”目录中的已保存文件，则选择一个并单击打开。您将在“历史记录”窗口中看到列出了游戏中所有移动的列表，在“游戏桌”窗口上看到棋子的放置。
通过单击“历史记录”窗口中的每一行，或单击箭头按钮，您可以看到本次游戏中每步的移动。
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更改游戏条款
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我如何知道我的潜在对手在协商过程中是否更改了游戏条款？
请注意在协商窗口中，在输入游戏板屏幕之前，您必须注意游戏／比赛的每一条款（特别是初始赌注和游戏限制）。
为了引起您的注意，您的对手在每次更改条件时，这些更改将显示为红色。
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玩家等级
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什么是玩家等级，如何计算？
等级评定系统用于确定玩家的技能，您可以从所有获胜的比赛中获得等级分。如果您输了，将损失等级分。
我们使用一个改进的 FIBS 等级评定系统。您可以在以下网址获得有关 FIBS 的更多信息：
http://www.fibs.com/ratings.html#explained
http://www.bkgm.com/rgb/rgb.cgi?view+888
赌钱（单场）被定级为 3pt 比赛。因此赌钱和比赛被定为相同等级。
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1400* 积分
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我的对手为什么有 1400* 积分？这代表什么意思？
出于礼节，对于积分低于 1400 的低级玩家，我们将其显示为 1400*。玩家积分可能是 1300，但其他所有玩家看到的是 1400*。要超过 1400 线，玩家需要赢得更多的游戏／比赛，之后将显示具体的积分。
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自动掷骰子功能
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虽然我未选取自动掷骰子功能，为什么还自动掷骰子呢？
当“掷骰子”是唯一可选项时，即“加倍”不可用时，骰子是自动掷出的。
自动掷骰子功能如果被标记为活动的，那么即使“加倍”有效也掷骰子。
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自动放弃
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我的对手想自动放弃单场积分，我会以全胜击败他吗？
在单场游戏中，当赌注极限等于最初的赌注（或当前的加倍状态），该游戏将自动结束，不会征求您对手的同意。
例如：假设游戏的赌注为每点 2 美元，并且极限为 2 美元，那么将自动批准放弃。如果该极限被设置为 3 美元或 4 美元，并且游戏是加倍的，那么放弃也将被立即批准。
在系列游戏中（也叫做比赛），只有在放弃玩家没有点可输的时候才能放弃。例如：假设您在一个高达 5 的系列中处于 4-2。如果您的对手放弃，那么他的放弃将被自动批准。
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加倍骰子
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我什么时候可以使我的对手加倍？
通常，在出现以下情况时，您可以加倍（在真钱和假钱游戏中均可）：
1. 加倍骰子有效（按照在批准游戏之前弹出的协商窗口中的设置）。
2. 游戏极限被设置为高于最初赌注（在协商窗口中设置的）。
3. 自动掷骰子功能被禁用（在游戏板屏幕中未标记复选框）。
4. 骰子位于中间（仍然未被任何玩家使用，任一在该分数的玩家启动首次加倍时可用）。
5. 骰子在您这一边。
6. 在 Crawford 规则不适用的时候。
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Crawford 规则
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什么是“Crawford 规则”？
Crawford 规则是指在比赛系列（也叫做比赛）中，如果一个玩家低于目标一分，则仅在下一场比赛中，加倍骰子不可用。
例如：假设 2 个玩家比赛多达 7。如果分数是 6-2，那么在下一场比赛中加倍骰子不可用。
但是，如果该游戏由后面的玩家赢取，分数将成为 6-3，那么在下一场游戏中加倍骰子将可用。
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假钱
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在游戏过程中我如何可以获得更多的假钱呢？
每当您的假钱余额低于 5 美元时，系统将把您的假钱余额自动复位为 100 美元。
我在玩假钱游戏时，发生超时。我会损失的多少赌注呢？
每当玩假钱时，玩家掉线／超时被视为游戏／比赛的技术失败，而不考虑游戏板状态。
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真钱
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我正在玩真钱，我的游戏／比赛断开了。我的对手获得的比我多吗？
每当一个游戏／比赛没有完成时（玩家由于任何原因掉线／超时），我们的自动解决系统将分析游戏板状态，并相应地分配钱币。(不含以闪电战时间模式玩的游戏).
（通常这种分析确定谁最有可能获得游戏／比赛的胜利，以及哪种胜利；单个／加倍骰子／全胜／完胜等等）
我们的游戏自动解决系统以 BGBlitz 软件为基础，该软件是双陆棋分析中的领先者。
造成掉线的玩家在分配赌注的时候将受到惩罚。如果一个玩家经常掉线，他们的帐户将被自动暂时中止，直到通过进一步的审查。如果您遇到这种情况，请联系我们
support@play65.com
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违规
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如何防止玩家通过故意网络延迟或掉线来扰乱别人呢？
每当一个玩家掉线／超时（真钱模式）时，他／她要以赢／输几率百分比的方式自动受到惩罚。此外，我们的系统可以识别和阻拦经常掉线／超时游戏的人。
这意味着经常掉线的玩家将有帐户被该系统自动禁止访问的风险。
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双陆棋学校
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单击这里 获得更多帮助。
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有关锦标赛的问题
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我嬴得锦标赛外围赛将获得什么？
在锦标赛外围赛中，您能嬴得免费进入另一个锦标赛的资格。锦标赛外围赛有时也提供现金奖励，但不是经常性的。
我如何注册我的免费锦标赛？
首先单击“比赛大厅”中主表上适当的选项卡。
可以是 Swing、Sit 和 Go 或锦标赛。您将看到“免费注册！”的粉红色按钮 － 允许您免费注册进入一个锦标赛。
为什么我无法进入“<1600”锦标赛 － 它是什么意思？
这是一个有积分限制的锦标赛，只允许那些等级低于 1600 分的玩家可以参与。例如：如果您的积分为 1599，那么您可以注册这种锦标赛。
什么是星数？我如何获得它们，我用它们可以干什么？
“星数”被用于为星数免费锦标赛的筹码购买。
您玩游戏投入的每个美元都可获得一个星数。无论您是嬴得比赛或是失去比赛，都可以获得星数。
只有在玩真钱游戏的时候，星数是可以累加的（即：在假钱模式下没有星数）。
您累积的星数将在屏幕右侧显示。
我正在一场锦标赛中，突然掉线了，无法重新连接。我已经失去这场锦标赛了吗？
在掉线时，您有 5 分钟的时间进行重新连接。同时，在一场比赛中，您不能掉线 3 次。如果掉线 3 次，您将失去锦标赛的资格。
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信用卡安全
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在线使用信用卡安全吗，我如何使用信用卡进行存钱呢？
Play65™在线信用卡系统是快速、用户界面友好而且完全安全的。
为了获得最大的安全性，在您的计算机和支付服务器之间的所有通信都是使用 SSL（加密套接字协议层）技术进行加密的，该技术是目前在因特网上被广泛接受的数据保护方法。
银行及其他对安全数据传输有最高要求的机构通常都使用 SSL 加密技术。
要了解有关更多信息，请访问 click here.
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存钱选项
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我如何将钱存入我的帐户中呢？
要向您的帐户中存钱，您必须首先注册一个帐户。请参考 “入门指南” 如果您尚未阅读。只要您拥有一个帐户，就可以将钱存入您的帐户中，并增加您的余额。您可以通过执行下列步骤来进行存钱：
- 启动Play65™软件。
- 在“登录”屏幕中输入您的用户名和密码。
- 进入“大厅”之后，按屏幕左边的“收银台”。然后选择“存款”选项。
- 选择您首选的存款方式。
在Play65™中我们使用最新的加密和保护方法，以确保您的财务活动和信息是完全安全的。提交信用卡信息和执行汇款操作与您到地方银行支行进行操作是一样安全的。
处理我的存款需要花费多长时间？
使用信用卡、PayPal、NETeller 或 Moneybookers 进行存款可以在几秒中内完成。
电汇和 Western Union 存钱通常需要 24 小时才能到达我们的银行。
从通过传真或以下电子邮件收到您的转帐收据复印件起最多 24 小时内，您的Play65™ 帐户余额将被存入。 Support@play65.com
在您存完钱之后，请选择“收银台”里的“现金交易历史记录”选项，以确保您的存款请求已经被记录。
如果由于任何原因您的请求没有被记录，或在上述指定时间内没有获得批准，请联系我们： Support@play65.com
我提交了存款但我的余额没有变化。我该怎么办？
使用信用卡、PayPal、NETeller 或 Moneybookers 进行存钱通常在几秒中内就可以完成余额的增加。建议您不要提交低于下限或高于上限的金额数。
如果您的存款被拒绝，您将在浏览器中收到一个相应的信息。
如果您的存钱使用 PayPal、NETeller 或 Moneybookers 而没有直接加入，请联系我们 Support@play65.com
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提款选项
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我如何提出我提取我赢得的款项呢？
为了从您的Play65™帐户中提款，必须首先使用您的用户名和密码登录您的帐户。
您可以执行下列步骤提款：
- 启动Play65™软件。
- 在“登录”屏幕中输入您的用户名和密码。进入“大厅”之后，按屏幕左边的“收银台”。
然后选择“提款”。 - 选择您首选的提款方法。
- 输入您希望的金额并单击“提交”按钮。
*注意：我们对任何提款选项均不收取任何费用。
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提款方法
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提款的方法是什么？
您可以选择以下方法提出您的钱：银行汇票, 电汇, PayPal, NETeller 或MoneyBookers.
如果我们的收银台接受了您的提款请求，您的提款请求将出现在“现金交易历史记录”页面中，有一个“已请求”指示符号。
只要您请求了提款，您请求提款的金额将立即从您的Play65™帐户中扣除。
如果Play65™帐户批准了您的请求并正在退还您的资金，那么将显示“已批准”指示符。已批准的请求不能被取消。
所有提款请求均在提出请求起的 2 到 4 日内处理。在这期间，您可以取消您的提款请求，并将其返还到您的Play65™帐户中。电汇现金提款的最低金额是 200 美元，其他提款方法的最低金额是 20 美元。
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银行汇票
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什么是银行汇票？
A银行汇票 是银行发行的支票，只能由支票应付人兑换或进行存钱。
如果您决定使用银行汇票提款，银行支票将邮寄到您的地址中。
由于银行开银行汇票 需要花费一定的时间，如果银行汇票是发自海外的，那么将您的支票送到您在注册期间提交的地址将花费 3-4 周的时间。
如果您的地址有所变更，请立即通知我们。我们对处理银行汇票不收取费用。
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电汇
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什么是电汇？
电汇 是将资金从Play65™的银行帐户到您的帐户之间的电子转帐。
在处理您的提款请求之后，通常需要 4 天的时间将资金注入您的银行帐户。
对于电汇我们不收取费用。如果您选择电汇，请确保您知道您的银行详情，以便可以将它们迅速填入相应的字段。
- 银行名称
- 银行地址
- 帐号
- 开户人姓名
- 发送编号、ABA、IBAN 或 Swift 代码
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PayPal
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使用 PayPal 提款需要做什么？
PayPal –我们支持使用非常流行的PayPal。
提取您的PayPal 帐户是非常容易的；我们只需要您的电子邮件即可。有关PayPal 的信息，请访问 www.PayPal.com
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Neteller
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使用 Neteller 提款需要做什么？
NETeller - 通过 NETeller 提款是免费、简单和快速的。我们只需要您的 NETeller 电子邮件和您的 NETeller 帐户 ID（12 位数字）就可以完成本次提款。有关 NETeller 的更多信息，请访问 www.NETeller.com
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MoneyBookers
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使用 MoneyBookers 提款需要什么呢？
MoneyBookers – 只要输入您的MoneyBookers电子邮件地址和您选择的提款金额即可。
请确定您所提交的全部信息都是准确的、最新的和完整的，以便我们可以快速无延迟地处理您的提款请求。有关MoneyBookers 的信息，请访问 www.MoneyBookers.com
*注意：Play65™保留推迟及停止处理提款请求的权利，直到收到任何未付款存钱交易的最终批准。
如果您对提款、存钱或其他事项还有什么问题或意见，请将它们发送到：
Support@play65.com
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收到获胜奖品的时间
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收到我所嬴得的奖品需要花多长时间呢？
提款请求将在 3 日内处理。在这个期间，您可以在“现金交易历史记录”页面中跟踪提款请求的状态。
开始时，您的请求表现为“已请求”。在处理请求的过程中，您的请求表现为“处理中”。
只要完成转帐，您的请求即表现为“已批准”。当您的提款请求被批准时，将通过电子邮件通知您。
下表介绍了在提款处理中的各个阶段（按业务日计算）：
| | 已请求 | 处理中 | 已批准 | 总计 | | 银行汇票 | 2 天 | 1 天 | 14-21 天 | 17-28 天 | | 电汇 | 2 天 | 1 天 | 1 天 | 3-5 天 | | PayPal | 2 天 | 1 天 | 1 天 | 3-4 天 | | NETeller | 2 天 | 1 天 | 1 天 | 3-4 天 | | MoneyBookers | 2 天 | 1 天 | 1 天 | 3-4 天 | |
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提款程序的各个阶段
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已请求 - 提款请求正在被核实（有可能取消提款请求）。
处理中 - 提款请求正在处理中（不能取消提款请求）。
已批准- 提款请求已经被批准并进行了结算（不能取消提款请求）。
总计 - 从输入提款请求到所请求金额注入您的银行为止所花费的时间，支票、PayPal、NETeller 或 MoneyBookers 帐户。
如果您的提款请求没有在上述时间内结算，或者您遇到了任何问题，请联系我们的支持人员：
Support@play65.com
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取消提款请求
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我已经输入一个提款请求，但我想取消它。如何操作呢？
您可以在提交请求的 2 日内取消您的提款请求（此时您的请求状态仍然是“已请求”）。一旦取消您的请求，那么所请求的金额将返回到您的Play65™帐户中。要取消您的提款请求，只要使用您的用户名和密码登录Play65™，然后选择“收银台”下的“现金交易历史记录”。
您将看到提款请求的列表，带有请求的状态指示。
在您希望取消的请求的状态字段中，按下“已请求”指示符号右边的红色“取消提款”按钮。您的请求将被取消，状态变为“已取消”。
您的Play65™帐户将存入您请求的金额。您的提款历史记录包括您所有提款请求的完整列表 － 由您或Play65™帐户已经批准的，或正在处理中的，以及已经取消的。
如果您对提款程序有什么疑问，请联系我们的支持人员：
Support@play65.com
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Play65™筹码 及其可用性
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我想在自己家中的电脑上开设一个帐户，但是我的哥哥已经开设了一个帐户并且已经收到$5筹码。我是否也可以得到筹码？
$5筹码是按每个家庭、每台电脑或每人来提供的，这样是为了防止筹码的滥用。
我的朋友在收到我的邀请之后在我的电脑上开设了一个新帐户。我是否可以获得推荐筹码？
在这种情况下，您将无法获得筹码。要获得Play65™的告诉朋友 筹码，任何您所推荐的朋友必须使用自己的电脑来开设帐户，并且要按照告诉朋友 页面中的所有程序操作。
我刚刚得知一个激动人心的筹码优惠活动，但是该活动却只出现在别人的电子邮件中。我也是一名Play65™ 玩家，应该如何获得该项优惠？
实际上，您此次不能获得该项优惠 — 我们的筹码优惠活动是针对每位用户的，并且不能在帐户之间转移。请稍稍等待，很快您就会在自己的电子邮件中收到一份超值优惠了！
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